我院开展“居安思危”大讨论

随着公立医院改革的不断深入，医院面临着越来越大的发展压力，深层次的矛盾也日益凸显，严重制约着医院的前进步伐。为了找准问题，破解瓶颈，放开手脚，实现医院跨越发展，院党委研究决定，利用10月份一个月时间深入开展“居安思危”大讨论。这也是今年我院文化建设年的重点工作之一。

“大讨论”领导小组于10月9日召开专题会议，对活动进行安排部署，从而拉开了“大讨论”活动的序幕。

“居安思危”大讨论分三步走，即调查研究、综合分析、整改提高。“调查研究”分为社会问卷调查、院内问卷调查、分组座谈及现场调研。“社会问卷调查”是面对广大市民、行风评议员、媒体工作者及市级领导等对象，发放调查表100张，设置问题40项，涵盖医院环境、服务态度、服务质量、服务流程、技术水平、收费价格等方方面面，以他们最直接的就医感受和最希望获得的医疗服务为调查重点，充分听取他们对医院的意见建议，更广泛地凝聚社会各界的智慧和力量，为医院科学发展把脉问诊。“院内问卷调查”是将全院各科室及部门按工作岗位和性质不同，分为“行政部门”、“临床住院”、“临床门诊”、“医技”、“窗口”、“保障系统”等六组受评对象，分别设置不同的调查评价内容，同时还设置了一个综合项和两个主观项，于10月15日、16日、17日晚7时分内科支部、外科支部和门诊、行后支部，由各科室集中组织讨论，填写调查表，查找制约医院发展最重要的因素和存在问题最突出的科室和部门。“分组座谈”是由分管领导和相关职能部门负责，分别组织门诊窗口科室代表、临床医生代表、护士代表、行后职工代表、老领导、专家代表等5组对象座谈，就医院发展进行认真思考，深入探讨，各抒己见，献计献策。“现场调研”是由门诊部、医务部、护理部、联络部分别抽调一人组成专班，利用一周时间，在门诊部、住院部进行巡视，跟随就医者体验从挂号、就诊、取药、检查到入院全过程的经历，从中发现问题。

“调查研究”于10月19日结束。然后，对所有调查表和座谈意见通过科学的统计，并运用质量管理工具进行分析，形成了翔实的“居安思危”大讨论情况报告。

报告先后提交“大讨论”领导小组、院党委专题会议讨论、分析研究，确定整改落实计划。11月4日召开全院科主任护士长月例会对“大讨论”情况进行了通报，对下步整改工作提出了明确要求。“大讨论”进入最后一步——整改提高阶段。

“居安思危”大讨论虽然已经接近尾声，但真正的工作才刚刚开始。“居安思危”大讨论关键在发现问题和矛盾后，如何破解提高，如何“化危为机”，使之成为推动医院发展的强大动力。这需要我们正视不足、直面挑战，深入思考医院发展的过去、现在和未来，进一步明晰前进的方向；需要我们以清醒的头脑，勇于担当使命，探索改革创新，保持奋发有为的精神状态，激发攻坚克难的力量；需要我们进一步完善科学发展思路，打破制约医院发展的观念与机制束缚，解难题，破瓶颈，促发展，共同创造潜江市中心医院的美好明天！